Representante de Atención al Cliente (francés/italiano)

En MSX International, una multinacional norteamericana y consultora líder en la industria automotriz, contamos con más de 500 expertos en España y Portugal dedicados a desarrollar e implementar soluciones innovadoras que mejoran los procesos y resultados empresariales de nuestros clientes.

Con más de 25 años de experiencia en el sector, nuestro Contact Center multilingüe y multicultural opera con un enfoque proactivo y dinámico. Nuestro equipo diverso contribuye constantemente con ideas, toma decisiones informadas y colabora para garantizar que cada cliente se sienta único y plenamente satisfecho con nuestro servicio excepcional.

Hoy en día, nuestro equipo está formado por más de 170 profesionales, y gracias a nuestro compromiso con la excelencia, seguimos creciendo

¿Cuentas con fluidez en francés o italiano, entusiasmo por brindar un destacado servicio al cliente y vehículo propio?

Estamos buscando Representantes de Atención al Cliente (francés/italiano) con contrato de interinidad,



cubriendo algunas bajas médicas de larga duración, con posibilidad de convertirse en indefinido.

Funciones principales:
- Atenderás llamadas, responderás correos y gestionarás chats con clientes y concesionarios.
- Llevarás el seguimiento del cliente hasta la solución final de su consulta.
- Emitirás llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias, consiguiendo la máxima satisfacción.
- Llevarás a cabo actualizaciones de la base de datos, redacción de informes y reportes.

Requisitos:
- Cuentas con fluidez en francés o italiano y un nivel B2 de inglés.
- Experiencia previa en atención al cliente, tareas administrativas o roles similares.
- Disponibilidad a tiempo completo.
- Horario de trabajo: de lunes a sábado, en turnos rotativos de 8:00 a 17:00, 10:00 a 19:00, o 12:00 a 21:00, con planificación con un mes de antelación.
- Lugar de trabajo: oficinas en la factoría Ford Almussafes; se requiere vehículo propio, ya

📌 Representante de Atención al Cliente (Almusafes)
🏢 Msx International
📍 Almusafes