¿Te gustaría formar parte de un equipo internacional y contribuir a optimizar los procesos de ventas? ¿Tienes experiencia en atención al cliente, soporte comercial u operaciones y te apasiona trabajar en entornos dinámicos e internacionales? Buscamos un/a Sales Operations / Customer Support Specialist con dominio de inglés y alemán para garantizar una gestión optimizado y cualificado de la relación con concesionarios, clientes y equipos internos. Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento de los procesos comerciales, proporcionando soporte a la red de concesionarios y contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente mediante una gestión organizada, analítica y orientada a resultados.

Funciones
- Proporcionar soporte operativo y comercial a concesionarios, clientes y equipos internos.
- Gestionar consultas relacionadas con procesos de ventas, pedidos y operaciones.
- Coordinar y realizar seguimiento de los flujos logísticos para garantizar una correcta ejecución.
- Analizar datos comerciales y operativos para identificar oportunidades de mejora.




- Mantener actualizada la información en herramientas de gestión como SAP, Salesforce y Excel.
- Colaborar con equipos internacionales y multidisciplinares para resolver incidencias y optimizar procesos.
- Garantizar una comunicación clara y efectiva con los diferentes interlocutores.
- Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de atención y soporte.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Requisitos
- Nivel fluido de inglés y alemán (imprescindible).
- Experiencia previa en atención al cliente, soporte de ventas u operaciones.
- Experiencia valorable en sectores como retail, FMCG, moda, deportes o entornos orientados al consumidor.
- Conocimientos de SAP, Salesforce y Excel.
- Capacidad analítica y orientación al trabajo con datos.
- Comprensión de procesos comerciales y flujos log

📌 Sales Operations (El Prat de Llobregat)
🏢 Fundación Adecco
📍 El Prat de Llobregat