Descripción de la empresa
Sobre Fairmont Hotels & Resorts
Únete a un equipo dinámico y forma parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, distribuidas en 30 países de todo el mundo: desde las playas de Hawái hasta los impresionantes parques nacionales de Canadá, el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos. Descripción del empleo El Recepcionista de Spa actúa como el primer punto de contacto para los clientes, brindando una cálida bienvenida y asegurando una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida. Este rol implica gestionar las reservas, proporcionar información sobre los servicios y mantener una comunicación fluida entre los clientes y el equipo del spa.
Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera amable y profesional.
Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, coordinando horarios y asegurando la disponibilidad.
Proporcionar información detallada sobre los servicios, tratamientos y promociones del spa.
Mantener actualizadas las fichas de los clientes con información de contacto y preferencias.




Coordinar con los terapeutas y el personal del spa para asegurar una experiencia fluida para el cliente.
Mantener el área de recepción limpia y ordenada, creando un ambiente acogedor.
Ofrecer bebidas y conversar con los clientes que están en la sala de espera.
Manejar quejas o inquietudes de los clientes de manera productivo y profesional.
Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en entornos de spa, hotelería o bienestar.
Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de reservas.
Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
Dominio del idioma inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Orientación al cliente y habilidades interpersonales destacadas.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera autónoma.

Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos.
Conoci

📌 Recepcionista de Spa (España)
🏢 Fairmont Hotels & Resorts
📍 España