Recepcionista de Spa (Jornada Parcial - 20 Horas)

Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.
En Oasis Spa at Grand Hyatt Barcelona, un santuario de bienestar dentro de uno de los hoteles de lujo más emblemáticos de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista de Spa amable, atento/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo de Wellness.

Esta posición es responsable de recibir a los huéspedes, gestionar las reservas del spa, apoyar las operaciones diarias de recepción y garantizar una experiencia personalizada y fluida para cada cliente. Trabajando estrechamente con los terapeutas del spa, profesionales de bienestar y otros departamentos del hotel, contribuirás a ofrecer un servicio excepcional mientras representas los estándares de lujo de Grand Hyatt Barcelona.

Responsabilidades Principales

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- Recibir a los huéspedes de forma cálida y competente, creando un ambiente relajante y acogedor.
- Gestionar reservas, agendas y consultas de los clientes de manera optimizado y precisa.




- Informar a los huéspedes sobre tratamientos, servicios de bienestar, membresías y productos de venta.
- Procesar pagos y garantizar una correcta gestión de cobros y facturación.
- Gestionar solicitudes e incidencias de los clientes, asegurando una resolución eficaz y una excelente experiencia.
- Coordinar la operativa diaria con los terapeutas del spa para garantizar un flujo de servicio eficiente.
- Mantener actualizados los registros de clientes y la documentación administrativa requerida.
- Asegurar que la recepción y las instalaciones del spa se mantengan organizadas, limpias y perfectamente presentadas.
- Apoyar la promoción de tratamientos, servicios y ofertas especiales del spa.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca Hyatt, así como de las políticas y procedimientos de la compañía.

Calificaciones

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- Se valorará experiencia previa en atención al cliente, recepción, s

📌 Recepcionista Spa (Barcelona)
🏢 Grand Hyatt
📍 Barcelona