Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne equipos de ingenieros, científicos y arquitectos para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestros expertos en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D de ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continúa tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.
Buscamos un perfil de Service Manager N2 Roaming para uno de nuestros equipos en el sector de las telecomunicaciones. Ubicación: Madrid, modalidad híbrida.

Tu perfil

-
- Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones o similar.
- Experiencia mínima de 5 años en servicios de redes (Service Provider)



y entornos de soporte técnico en operadores.
- Conocimientos avanzados de redes y servicios de telecomunicaciones (Roaming, Núcleo, Plataformas, Vídeo).
- Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
- Familiaridad con entornos de soporte técnico de segundo nivel en contexto operador.
- Capacidad para interpretar KPIs y SLAs, y generar informes de rendimiento.
- Gestión de incidencias críticas, reporting ejecutivo y transformación de servicios.
- Inglés B2.

Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de certificaciones. Aunque no tengas el 100 % de los conocimientos valorados, nos encantará conocerte. Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.

¿Cuál será tu rol?

-
- Gestión operativa del servicio.
- Supervisar el equipo de soporte té

📌 Service ManagerRoaming (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid