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Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en España y Reino Unido.

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.

Sobre el perfil

Buscamos un perfil Senior/Expert con experiencia en operaciones, definición y optimización de procesos dentro de entornos financieros, preferiblemente relacionados con Lending (préstamos). La persona seleccionada participará en un proyecto de implantación de producto para el mercado mexicano, colaborando desde España con equipos internacionales.

Necesitamos una persona con visión operativa, capacidad para trabajar de forma autónoma y experiencia coordinando iniciativas transversales entre diferentes áreas de negocio.

Funciones




- Participar en un proyecto internacional de implantación de soluciones de Lending para el mercado mexicano.
- Definir, documentar y optimizar procesos operativos relacionados con el ciclo de vida del producto.
- Identificar necesidades de negocio y proponer mejoras de eficiencia y automatización.
- Actuar como nexo entre diferentes áreas funcionales y operativas.
- Dar soporte transversal a equipos de Fraude, Pagos, Protección de Datos (GDPR) y Contact Center.
- Diseñar y mejorar procesos de atención al cliente y operaciones de Back Office.
- Acompañar las fases de implantación, validación y puesta en marcha de nuevas operativas.
- Coordinarse con equipos internacionales y stakeholders de distintos países para garantizar la correcta adopción de los procesos definidos.
- Analizar impactos operativos y asegurar la correcta implementación de los cambios.

Requisitos
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones relacionadas con operaciones, procesos o implantación de proyectos.
- Conocimiento

📌 Consultor Senior de Operaciones Lending (Madrid)
🏢 May Business Consulting
📍 Madrid