Agency : CSA Job Description
Buscamos un/a CRM Senior Specialist con un enfoque claramente operativo, especializado/a en la ejecución de campañas multicanal (email, push, in-app, Start Views). El proyecto contempla la ejecución de campañas multicanal en Adobe Campaign y en Salesforce Marketing Cloud. Se requiere experiencia operativa en ambas plataformas y capacidad para garantizar la continuidad de las comunicaciones entre ambas.
Mission & Responsibilities
Producción de campañas: de Figma a envío: El flujo de trabajo principal de este rol consiste en transformar las creatividades diseñadas por el equipo creativo en comunicaciones funcionales listas para enviar:
- Recepción y validación: Recibir las creatividades validadas desde Figma; Verificar la viabilidad técnica del diseño para cada canal (email, push, in-app, Start Views); Revisar los copys en castellano y catalán, asegurando la correcta adaptación y ausencia de errores; Coordinar con el equipo creativo los ajustes necesarios antes de producción.
- Maquetación y montaje:



Maquetar los emails en HTML/CSS a partir de los diseños de Figma (estructura con tablas, CSS inline, diseño responsive, plantillas predefinidas por parte del cliente etc.); Montar las comunicaciones en Adobe Campaign o Salesforce Marketing Cloud según corresponda; Crear y configurar push notifications, contenidos in-app y Start Views en las plataformas; Configurar contenido ágil y personalización según criterios de segmentación.
- Segmentación y programación: Construir audiencias y segmentaciones basadas en datos de comportamiento, ciclo de vida del cliente y reglas de negocio; Programar y activar los envíos según el calendario de campaña.
- Testing, calidad y entregabilidad: Ejecutar pruebas de renderización en diferentes dispositivos y clientes de correo; Validar enlaces, tracking y elementos interactivos antes de cada envío; Revisar que los textos estén correctamente implementados y sin errores; Realizar tests A/B para optimización de s

📌 CRM Senior Specialist (Madrid)
🏢 Havas Media Group Spain
📍 Madrid