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Área: Guest Experience y atención al cliente

Islas Baleares, ES

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los incentivos que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Buscamos un/a Guest Experience Coordinator para incorporarse al equipo de Sol Palmanova, donde desempeñará un papel clave para garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia excepcional desde su llegada hasta su salida.

Si te apasiona la hospitalidad,



disfrutas conectando con las personas y te motiva crear experiencias memorables para los huéspedes, esta puede ser tu próxima oportunidad.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Dar la bienvenida y establecer una relación cercana con los huéspedes, ofreciendo una experiencia cálida y personalizada durante toda su estancia.
- Ser un punto de contacto clave para los huéspedes, asegurando que sus necesidades y expectativas sean comprendidas y atendidas.
- Identificar de forma proactiva oportunidades para mejorar la experiencia del huésped.
- Gestionar peticiones, comentarios y posibles incidencias de manera profesional y eficiente.
- Realizar el seguimiento de las solicitudes para garantizar un alto nivel de satisfacción.
- Coordinarte con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida y excelente.
- Informar a los huéspedes sobre las instalaciones, servicios, actividades y el entorno local.
- Apoyar la gestión de ocasiones especiales, huéspedes VIP y peticiones p

📌 Guest Service Agent (Islas Baleares)
🏢 Melia Hotels International S.A.(Meliá)
📍 Islas Baleares