Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más relevante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.
En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.
Será responsable de diseñar, investigar y optimizar experiencias digitales centradas en el usuario en los canales digitales de Iberia (web y APP), contribuyendo a mejorar conversión, satisfacción, eficiencia, fidelización, percepción de marca y competitividad digital de la compañía, dentro de ecosistemas digitales complejos y omnicanal.
El rol combinará capacidades de UX Design y UI Design (incluyendo User Testing) para identificar oportunidades de mejora,
validar soluciones y diseñar experiencias digitales alineadas con las necesidades de los usuarios y los objetivos de negocio.
Trabajará de forma transversal con Producto Digital, negocio, tecnología, data y otros equipos para garantizar experiencias consistentes, accesibles y orientadas a resultados.
Participará en decisiones de producto, alineando necesidades de usuario, objetivos de negocio y viabilidad técnica.
- Diseñar experiencias UX/UI alineadas con necesidades de usuario, negocio y producto.
- Diseñar experiencias digitales complejas, principalmente relacionadas con búsqueda, reserva, gestión de viaje, postventa y fidelización.
- Definir flujos, arquitecturas de información, wireframes y prototipos.
- Garantizar consistencia visual y de experiencia mediante el uso y evolución de las librerías de diseño.
- Colaborar con Producto y Tecnología durante las fases de discovery, definici
📌 Product Designer (Madrid)
🏢 Iberia
📍 Madrid