En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como Técnico de Soporte de Campo Junior (H/M/X). Inglés alto. Presencial Madrid.

Modalidad: Presencial
Horario: Jornada completa, de lunes a viernes, en horario de oficina
Proyecto: Fiable

Funciones principales:
- Soporte técnico a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Instalación y configuración de equipos estándar.
- Replataformado de equipos mediante AutoPilot.
- Soporte básico de software.
- Gestión de incidencias con proveedores externos.
- Gestión de inventario y activos mediante ServiceNow y HW Asset Management.
- Preparación de salas de formación.
- Instalación de imágenes en equipos.
- Sustitución de tóner en impresoras Lexmark y seguimiento de incidencias con proveedor.
- Soporte a sistemas de videoconferencia.
- Ejecución de tareas IMAC (Instalaciones, Movimientos y Cambios).
- Gestión de servicios de telefonía móvil con proveedores.
- Mantenimiento de hardware y soporte básico a servidores.




- Preparación de equipos para retirada.
- Elaboración de informes ad hoc.
- Servicios de Remote Hands para centros de datos.

Requisitos:
- Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar.
- Alto nivel de inglés técnico, tanto hablado como escrito.
- Experiencia prestando soporte a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Conocimientos avanzados de Windows 11 y Mac OS.

Conocimientos de:
- BitLocker
- SCCM
- Microsoft Edge
- Office 365
- AutoPilot
- Active Directory
- Microsoft Authenticator (MFA)
- iOS (iPhone y iPad)
- Sistemas MDM
- Microsoft Teams Rooms (MTR)
- ServiceNow
- Herramientas de asistencia y control remoto
- Conocimientos básicos de redes para soporte Hands & Eyes.
- Conocimientos básicos de soporte a servidores.

Se valorará:
- Experiencia en soporte a usuarios VIP.
- Conocimientos de entornos Linux.
- Experiencia en soporte de videoconferencia y entornos corporativos.

Competenci

📌 Técnico de Soporte de Campo Junior (Madrid)
🏢 Experis España
📍 Madrid