CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúneaequipos de ingenieros/as,científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundoa liberar su potencialy contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitalesy software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+De ingeniería en todos los sectores de actividad.Úneteal equipoy continua tucarreraen una compañía conoportunidadesde crecimiento, donde puedesmarcar la diferenciay donde ningún día es igualal anterior.

¿Cuál será tu rol?

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 de Plataformas para incorporarse a un equipo responsable de la operación, monitorización y soporte técnico sobre plataformas IT y de telecomunicaciones.

La persona seleccionada participará en la gestión y resolución de incidencias, asegurando la continuidad de los servicios, el correcto funcionamiento de las plataformas y el seguimiento de los procesos operativos establecidos.

Funciones principales




- Gestión y resolución de incidencias escaladas desde equipos de Nivel 1.
- Monitorización de plataformas y análisis de alarmas.
- Ejecución de procedimientos operativos y tareas de soporte técnico.
- Validación de servicios tras la ejecución de cambios o intervenciones técnicas.
- Escalado de incidencias complejas a equipos especializados cuando sea necesario.
- Actualización y mantenimiento de documentación técnica y seguimiento de tickets.
- Colaboración con diferentes equipos técnicos para garantizar la correcta operación de las plataformas.

Tu perfil

Imprescindibles
- Experiencia de entre 2 y 4 años en posiciones de soporte N2, operación de plataformas o entornos NOC.
- Conocimientos sólidos de sistemas Linux (RedHat, SUSE o similares).
- Experiencia en administración y soporte de entornos Windows Server.
- Conocimientos de virtualización mediante VMware.
- Experiencia o conocimiento

📌 Técnico/a de Soportede Plataformas (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid