Requisitos mínimos
- Experiencia mínima de 1 año en el puesto ofertado.
- Licenciatura/Grado en Turismo o ADE
- Master en Marketing/ Diseño.
- Experiencia en la implantación de Manuales de Identidad Corporativa o Guías de Producto
- Valorable estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Descripción
Si quieres incorporarte a una empresa líder en el sector hotelero y que tiene una vocación claramente social, esta puede ser tu gran ocasión. ILUNION es un espacio de tolerancia, respeto y diversidad, reconocida como empresa Top Employers en España, una certificación que demuestra el compromiso de la organización por conseguir un mundo del trabajo mejor, que se manifiesta a través de la excelencia en sus políticas y prácticas de personas.
De la mano de ILUNION Hotels podrás formar parte de nuestro equipo de Operaciones en las oficinas centrales de Madrid, contribuyendo a la optimización, distribución y realizando el control de las ventas.



Tu misión principal tangibilizar la promesa operacional definida en el eje estratégico «Experiencia de cliente 360º».
Responsabilidades principales
- Desarrollar el Manual de Estilo, para asegurar la homogeneización de todos los elementos que se encuentran en el hotel respiren la imagen de marca y trasmitan el propósito de IH (benchmarking). Estar actualizado con las novedades y elementos innovadores en el mercado.
- Realizar auditorías internas y externas para detectar buenas prácticas, acciones correctoras u oportunidades para desarrollar nuevos elementos.
- Estar en continuo contacto con las tendencias del mercado para detectar nuevos productos y servicios que puedan elevar la experiencia de cliente de IH.
- Hacer seguimiento de los indicadores propios de la gestión de producto y su CMI.
- Mantener y actualizar la documentación relativa a su ámbito de aplicación en los soportes definidos.
- Identificar oportunidades para la mejora continua y la innovación. Hacer recomendaciones y ofrecer sugerencias p

📌 Head of Brand Delivery Madrid
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 Madrid