¿Te consideras una persona dinámica y con ganas de aprender?

¿Tienes pasión por la tecnología?

Si tienes ganas de poner en práctica tus conocimientos y participar en un proyecto real, no dudes en inscribirte, estamos buscando a una persona como tú.

Buscamos a una persona para prestar servicios de soporte técnico de los productos y aplicaciones desarrollados por nuestro cliente (con quien colaborará directamente) y que son usados por sus clientes finales.

Estas aplicaciones, relacionadas con el tratamiento de imágenes médicas, son de cierta complejidad, se despliegan en escenarios diversos (infraestructura de nuestro cliente, gestionada por él; infraestructuras de sus clientes finales (hospitales) gestionadas por ellos…) y tienen un amplio marco de interoperabilidad e integración, sobre el que se formará a la persona candidata durante el período inicial.

Aunque deberá tener conocimientos generales de administración de sistemas, la persona tendrá su foco sobre todo en la correcta configuración y funcionamiento de estas aplicaciones,



donde adquiere especial relevancia la capacidad de la persona para realizar consultas y operaciones de mantenimiento de bases de datos SQL, con visión del escenario concreto de cada cliente final (productos desplegados, versiones, integraciones, entorno e infraestructura, etc).

Responsabilidades
- Responder a problemas y errores en las aplicaciones.
- Investigar y diagnosticar incidentes reportados por usuarios.
- Gestionar la resolución de problemas de manera productivo.
- Mantenimiento preventivo.
- Gestionar los despliegues y/o migraciones.
- Optimización del rendimiento.
- Gestión de la configuración.
- Mantener documentación actualizada sobre configuración, procesos y procedimientos.
- Soporte al usuario:
- Proporcionar asistencia de 2º nivel.
- Crear y mantener una base de conocimientos para problemas comunes.
- Ofrecer formación y orientación sobre el uso adecuado de las aplicaciones.
- Colaboración Interdepartamental con los e

📌 Tècnic/a de sistemes i suport d’aplicacions (Barcelona)
🏢 ThinkUPC
📍 Barcelona