Agente de Operaciones Portuarias de Cruceros (OPS)
Ubicado/a en Barcelona.
Responsabilidades
- Gestionar las escalas de Cruceros, realizando las siguientes funciones: Asistencia integral a cruceros en puerto: Coordinar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la escala del crucero, actuando como interlocutor principal entre el buque, las autoridades portuarias, terminales de cruceros, proveedores y el armador.
- Coordinación de escalas y planificación previa: Gestionar los preparativos previos a la llegada del buque, incluyendo solicitudes operativas, reservas de atraque, coordinación con terminales y validación de los servicios requeridos durante la escala.
- Relación con autoridades y cumplimiento normativo: Tramitar y coordinar toda la documentación requerida por autoridades portuarias, inmigración, aduanas, sanidad exterior y demás organismos competentes, garantizando el cumplimiento de la normativa local.
- Atención a pasajeros y tripulación: Coordinar servicios de embarque y desembarque, asistencia a pasajeros, gestión de incidencias, traslados, servicios médicos,



cambios de tripulación, visados y otras necesidades relacionadas con la operativa del crucero.
- Preparación de proformas y control de costes: Elaborar y revisar estimaciones de costes de escala, negociar tarifas con proveedores y asegurar el seguimiento económico de los servicios contratados.
- Prefacturación y cierre de escala: Revisar y validar los costes generados durante la escala, preparar la cuenta de escala preliminar y garantizar la correcta imputación de todos los servicios prestados.
- Atención al cliente y representación local: Actuar como representante local del armador y del operador de cruceros, proporcionando soporte continuo y asegurando una experiencia de servicio sobresaliente.
- Coordinación interna: Colaborar con los equipos de operaciones, comercial, administración y otros departamentos implicados para garantizar un servicio eficiente y alineado con las necesidades del cl

📌 Port Agent (Gavá)
🏢 Ocean Ports & Shipping
📍 Gavá