En Tessera Human Capital acompañamos a compañías en su crecimiento desde una visión integral de personas, negocio y estructura. Trabajamos como partners en la construcción de equipos y en la toma de decisiones importantes, combinando talento y estrategia para profesionalizar procesos donde más impacto se genera.
Creemos en construir better decisions, together, colaborando de forma cercana con compañías y profesionales para conectar talento con proyectos en momentos críticos de crecimiento.
Buscamos un/a Customer Success Manager para incorporarse a una startup tecnológica del sector AdTech con sede en el centro de Madrid, en modalidad mixta. La compañía desarrolla tecnología propia para ayudar a marcas y agencias de medios a optimizar sus campañas de publicidad digital, y se encuentra en plena fase de crecimiento.
Es una posición con mucha exposición: la persona será el punto de contacto principal del cliente y la cara visible de la compañía en el día a día, desde que se cierra el acuerdo hasta que el proyecto está en marcha y funcionando.
No es un rol de ejecución de campañas,



pero sí un rol profundamente digital. Trabajarás con anunciantes y agencias que hablan en términos de métricas, DSPs, inventario y rendimiento, y necesitas entender ese lenguaje para sostener la conversación, interpretar resultados y aportar criterio.
Como Customer Success Manager, te encargarás de:
Gestionar tu propia cartera de clientes, siendo su interlocutor principal y responsable de la relación a largo plazo.
Acompañar todo el recorrido desde la firma hasta la ejecución, asegurando que lo que se prometió en la venta se cumple en la operativa.
Interpretar los resultados de cada cuenta y traducirlos en conclusiones accionables para el cliente.
Coordinarte con el equipo de diseño para la producción de materiales y creatividades de cada cuenta.
Trabajar de la mano del equipo de ventas para garantizar una transición limpia entre la fase comercial y la operativa, y detectar oportunidades de

📌 Customer Success Manager (España)
🏢 Tessera Human Capital
📍 España