En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en uno de nuestros hoteles en Fuerteventura, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

¿Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar".
Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.

Si esto te resulta estimulante… puede que este sea tu sitio.
- Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
- Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.




- Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.
- Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

¿Cómo sería tu día a día?
- Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC.
- Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora.
- Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos.
- Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción.
- Representar al Hotel en ausencia de la Dirección.
- Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y

📌 Guest Service (España)
🏢 Iberostar Hotels & Resorts
📍 España