CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúneaequipos de ingenieros/as,científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundoa liberar su potencialy contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitalesy software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+De ingeniería en todos los sectores de actividad.Úneteal equipoy continua tucarreraen una compañía conoportunidadesde crecimiento, donde puedesmarcar la diferenciay donde ningún día es igualal anterior.

Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.
¿Cuál será tu rol?
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 de Plataformas para incorporarse a un equipo responsable de la operación, monitorización y soporte técnico sobre plataformas IT y de telecomunicaciones.

La persona seleccionada participará en la gestión y resolución de incidencias,



asegurando la continuidad de los servicios, el correcto funcionamiento de las plataformas y el seguimiento de los procesos operativos establecidos.

Funciones principales

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- Gestión y resolución de incidencias escaladas desde equipos de Nivel 1.
- Monitorización de plataformas y análisis de alarmas.
- Ejecución de procedimientos operativos y tareas de soporte técnico.
- Validación de servicios tras la ejecución de cambios o intervenciones técnicas.
- Escalado de incidencias complejas a equipos especializados cuando sea necesario.
- Actualización y mantenimiento de documentación técnica y seguimiento de tickets.
- Colaboración con diferentes equipos técnicos para garantizar la correcta operación de las plataformas.

Tu perfil
Imprescindibles

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- Experiencia de entre 2 y 4 años en posiciones de soporte N2, operación de plataformas o entornos NOC.
- Conocimientos sólidos de sistemas Linux (RedHat, SUSE o similares).
- Experie

📌 Técnico/a de Soportede Plataformas (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid