Contribuye a mejorar la calidad de los servicios IT en un proyecto tecnológico de gran alcance.

Formarás parte de un proyecto fiable donde tu capacidad analítica y tu orientación a la mejora continua tendrán un impacto directo en la evolución de los procesos y la calidad del servicio.

Trabajarás en un entorno colaborativo, con un modelo híbrido de trabajo (3 días presenciales y 2 de teletrabajo), participando en iniciativas de transformación y optimización de servicios tecnológicos.

¿Qué te aportará esta oportunidad?

Proyecto estable y con continuidad

Entorno tecnológico de gran complejidad

Desarrollo profesional

Modelo híbrido de trabajo

Autonomía e impacto

Combinarás 3 días de trabajo presencial enL'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)con 2 días de teletrabajo a la semana.

Tu misión

Serás la persona responsable de analizar, evaluar y mejorar los procesos de gestión del servicio IT, asegurando que los distintos equipos y proveedores trabajen bajo estándares homogéneos de calidad y eficiencia.

Gracias a tu capacidad para interpretar indicadores,



detectar oportunidades de mejora y transformar los datos en acciones concretas, contribuirás a la evolución del modelo operativo y a la mejora continua de los servicios tecnológicos.

En tu día a día...
- Analizarás indicadores de servicio y procesos IT para identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
- Coordinarás reuniones de seguimiento con los distintos interlocutores, facilitando la alineación entre equipos y el cumplimiento de los objetivos del servicio.
- Definirás mecanismos de control, estándares, alertas y propuestas de mejora que permiten incrementar la calidad y eficiencia de la operación.

¿Qué te hará tener éxito en esta posición?

Haber participado en proyectos de implantación, transición o transformación tecnológica.

Esta experiencia te permitirá comprender rápidamente el contexto del servicio y aportar mejoras desde las primeras fases del proyecto.

Sentirte cómodo/a trabajando con proce

📌 Consultor de Procesos ITSM/ITIL | Modelo Híbrido | Barcelona (España)
🏢 Experis/Manpower Group
📍 España