En Palladium Hotel Group buscamos una persona organizada, resolutiva y con una clara orientación al servicio, que quiera desarrollarse profesionalmente en un entorno internacional dando soporte a los procesos y herramientas de compras de nuestras operaciones en Europa.

Si disfrutas ayudando a usuarios, resolviendo incidencias, aprendiendo nuevos procesos y trabajando de forma colaborativa con diferentes equipos, esta puede ser una destacado oportunidad para seguir creciendo dentro de un área clave para el negocio.

Tu misión será proporcionar soporte funcional y operativo a usuarios internos y proveedores, asegurando el correcto seguimiento y resolución de consultas e incidencias relacionadas con los procesos y herramientas de compras. Además, participarás en iniciativas de mejora continua, contribuirás a la correcta adopción de los procedimientos establecidos y colaborarás en la formación y acompañamiento de los usuarios.

La posición tendrá un papel fundamental en la experiencia de soporte del área, garantizando la trazabilidad de las solicitudes,



la calidad del servicio prestado y la identificación de oportunidades de mejora que contribuyan a una gestión más eficiente de los procesos de compras.

Requisitos del perfil:
- Formación específica en SAP MM, herramientas de tickets tipo JIRA o plataformas de procurement valorable.
- Experiencia >2 años en soporte administrativo.
- Experiencia > 1 año en sistemas de gestión empresarial, a poder ser SAP, en módulos de compras y logística o financiero.
- Experiencia en atención a usuarios y/o proveedores.
- Experiencia en gestión logística o gestión de incidencias valorable.
- Conocimiento básico-intermedio en SAP, JIRA, Office/Excel y herramientas de soporte.
- Capacidad para registrar información correctamente y seguir procedimientos definidos.
- Capacidad para identificar cuándo una incidencia requiere escalado.
- Italiano y portugués valorable.
- Disponibilidad para formación continua en herramientas y procesos del á

📌 Procurement Key User Advisor EMEA (Comunidad de Madrid)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Comunidad de Madrid