Estamos buscando al futuro Customer Care Specialist que quiera unirse a un equipo que sueña con cambiar la manera en la que las personas aprendemos.
2026 llega a Ucademy con retos enormes y queremos que tú seas clave para superarlos
El sector educativo sigue anclado al pasado y no está aprovechando el poder de la tecnología para maximizar las oportunidades de cada estudiante. Ahí es donde nacemos nosotros, una plataforma que se adapta al alumno y lo acompaña hasta conseguir su p.
Si buscas un trabajo rutinario de “ya he terminado”, en el que el aburrimiento es tu compañero de fatigas y en el que el escaqueo es la modalidad olímpica entre el personal, este no es tu sitio. Si te encanta crear, proponer, equivocarte, mejorar, trabajar con intensidad y divertirte… aquí vas a volar.
Para nosotros, el emprendimiento es un estilo de vida. Nos gusta salirnos de la caja, movernos ágil, retarnos, aprender en equipo y celebrar cada avance de los alumnos como si fuese nuestro.
Queremos que seas la referencia absoluta de nuestros alumnos desde que entran por primera vez hasta que celebran su plaza.



Este no es un rol de “atender incidencias”, sino de acompañar, guiar y dar claridad.
LO QUÉ ESPERAMOS DE TI
- Grado universitario (ideal en Educación, Psicología, Administración o similares).
- 1+ año en atención al cliente, consultoría, coaching educativo o roles similares.
- Ideal si ya has trabajado en acompañamiento académico.
- Comunicación clara, empática y capaz de transmitir calma.
- Inteligencia emocional para manejar conversaciones difíciles.
- Proactividad para anticiparte y resolver sin que te lo pidan.
- Enfoque en resultados y obsesión por la experiencia del alumno.
- Mentalidad de crecimiento: aprender, iterar, mejorar y volver a empezar.

Valoramos MUCHO
- Experiencia en formación online/híbrida.
- Conocimiento de CRM.
- Entendimiento del proceso de Formaciones Profesionales
- Experiencia en seguimiento académico, mentoring o coaching educativo.
- Capacidad para anal

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