Buscamos un/a CRM & Lead Management Manager con mentalidad de Revenue Operations (RevOps) para liderar el ecosistema de captación, gestión y conversión de leads end-to-end.
Serás la persona responsable de garantizar la trazabilidad del customer journey, conectando Marketing, Ventas, Call Centers, BI e IT para transformar oportunidades en ingresos reales.
Este rol es clave para optimizar funnels digitales, mejorar la calidad del dato y asegurar una atribución fiable en todas las etapas del proceso comercial.
Tendrás un impacto directo en ingresos, con capacidad real de influir en cómo se captan, gestionan y convierten los clientes en la compañía.
No buscamos un perfil técnico puro: buscamos alguien con visión de negocio, capacidad analítica y dominio funcional de CRM y ecosistemas MarTech .
Responsabilidades principales
- Liderar la estrategia de captación y gestión de leads (nuevos clientes y clientes actuales) en el ambiente online.
- Optimizar los KPIs de conversión a lo largo del funnel de compra, gestionando herramientas como Infinity/DDI Tracker,
landings de partners y bots digitales.
- Analizar y evolucionar los flujos de generación y gestión de leads para maximizar volumen y conversión.
- Gestionar la base de datos comercial: calidad del dato, segmentaciones, deduplicación, audiencias y reglas de explotación comercial.
- Definir funcionalmente las automatizaciones del CRM, coordinando con IT la implementación técnica.
- Detectar oportunidades de mejora en campañas y procesos, proponiendo soluciones innovadoras.
- Impulsar proyectos de transformación digital: IA, personalización avanzada, chatbots y nuevas tecnologías.
- Trabajar de la mano con los equipos de Inbound Sales, Online Sales y Marketing para garantizar resultados alineados.
- Mantenerte a la vanguardia de las tendencias digitales, proponiendo mejoras estratégicas continuas.
Qué buscamos en ti
- Visión end-to-end del funnel comercial
- Alta capacidad analítica y orientación a negocio
- Obsesión por
📌 CRM & Lead Management Manager (España)
🏢 Adamo
📍 España