Puestos vacantes: Assistant Guest Manager - Torre Melina A Gran Melia (40804)
ID de solicitud de puesto 40804 -Publicado 14/07/2026 - España - Barcelona - Customer Experience - Profesionales de hotel
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MeliàHotels international está buscando un/una Assistant Guest Manager para unirse a nuestro equipo en Torre Melina Gran Melià Hotel
MISIÓN: El Assistant Guest Experience Managerapoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel,



comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Apoyar al responsable del departamento, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto delas áreas, apoyando en la realización de planes de mejora en caso necesario.
- Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Apoyar en la implementación de las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y apoyar en el análisis los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y apoyando en la creación de planes de mejora en caso necesario.
- Apoyar en la

📌 Assistant Guest Experience Manager (España)
🏢 Melia Hotels International
📍 España