¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas?

Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua Esta es tu oportunidad

Tu misión va a ser:

Supervisar al equipo de colaboradores del área para alcanzar los objetivos marcados en IKEA Food, ofreciendo productos de calidad a precio bajo y un servicio destacado a la manera IKEA para crear clientes satisfechos.

Tus funciones:

1. Supervisar que la exposición de los productos y la comunicación expuesta en Tienda Sueca, Bistro y sala sea atractiva, capte la atención de los clientes y se ajuste a los estándares de IKEA, solicitando y/o coordinando con Com&In; los cambios en caso de que sea necesario.
2. Asegurar que se cumple con la normativa sanitaria vigente (APPCC), garantizando la calidad y la rotación y presentación de los productos (registros de temperatura, limpieza, seguridad alimentaria, etc.)
3. Atender al cliente, y resolver las incidencias y reclamaciones, reportando diariamente al manager del departamento el resumen de las mismas,



y sugiriendo mejoras a realizar en los procedimientos y operativa.
4. Hacer seguimiento diario de las ventas e informar a los/as colaboradores/as sobre los resultados y productividad.
5. Garantizar que los/as colaboradores/as disponen de las herramientas necesarias para ayudarles a conseguir los objetivos de venta y sostenibilidad para IKEA Food.
6. Hacer seguimiento del estado y mantenimiento de los equipos del área, comunicando al/la manager de Food las posibles incidencias.
7. Revisar diariamente que se lleva a cabo la reposición, asegurando que el cliente va a tener los productos disponibles en todo momento.
8. Controlar que la gestión y tratamiento de residuos en el área cumple con la normativa interna de reciclaje.
9. Participar en el desarrollo de campañas y acciones comerciales destinadas al área e indicadas por el Manager de Food, verificando que se cumple con el timeplane establecido y según los estánd

📌 Restaurant Team Leader, IKEA Mallorca
🏢 ERM Certification and Verification Services
📍 Mallorca