Desde Robert Walters seleccionamos
Back Office Administrativo/a con italiano
para una multinacional líder en reservas de restaurantes, ubicada en Barcelona.

Te incorporarás al área de Onboarding y Operaciones para participar en una campaña de validación y actualización de datos de restaurantes activos, recopilando información mediante fuentes públicas, otras vías disponibles y contacto telefónico directo. Si destacas por tu organización, atención al detalle y capacidad de comunicación, esta es tu oportunidad

Tu nuevo puesto consiste en:

* Recopilar, contrastar y actualizar la información de los restaurantes mediante fuentes públicas, otras vías disponibles y contacto telefónico.

* Verificar y corregir los datos administrativos de las cuentas, incluidos datos fiscales, razones sociales y direcciones, resolviendo posibles discrepancias.

* Orientar a los restaurantes sobre los requisitos necesarios para mantener activas sus cuentas.

* Gestionar y realizar el seguimiento de los establecimientos, los casos y el progreso de cada cuenta,



registrando las interacciones y manteniendo actualizadas las herramientas de gestión.

* Colaborar con los equipos internos de soporte, gestión de cuentas y formación para agilizar el proceso y cumplir los objetivos de la campaña.

Requisitos imprescindibles

* Dominio nativo o cualificado de italiano.

* Nivel intermedio de español.

* Nivel intermedio de inglés.

* Experiencia previa en atención al cliente, inside sales, llamadas salientes, account management o telemarketing.

* Experiencia en tareas administrativas, revisión documental o validación y cruce de datos.

* Buenas habilidades de comunicación y persuasión.

* Capacidad para trabajar con precisión y atención al detalle.

* Autonomía y capacidad para alternar tareas administrativas con el contacto telefónico.

* Manejo de herramientas CRM.

* Familiaridad con herramientas de telefonía VOIP o gestión de llamadas.

Herramientas

* Salesforce.

* Herramienta

📌 Back Office Administrativo/a con Italiano (Barcelona)
🏢 Robert Walters
📍 Barcelona