En U-Sense nos encontramos en búsqueda de un/a recepcionista para nuestro hotel U-Sense Sevilla Centro.
Como Recepcionista en U-Sense Sevilla Centro, formarás parte de un ambiente dinámico, internacional y acogedor, siendo una pieza clave en la experiencia de nuestros huéspedes. Serás responsable de ofrecer una atención cercana, cualificado y eficiente durante todo el proceso de estancia, desde la bienvenida y el check-in hasta la gestión de consultas, incidencias y check-out.
Además, colaborarás en el correcto funcionamiento de la recepción, garantizando un servicio de calidad y contribuyendo a crear un ambiente agradable y memorable para nuestros visitantes.
Tus funciones principales serán:
Atención y asistencia al huésped: Recepción de clientes, realización de check-in y check-out, atención presencial, telefónica y por correo electrónico, resolución de consultas e incidencias, y asesoramiento sobre los servicios del hostel y la ciudad.
Gestión de reservas y tareas administrativas: Gestión y actualización de reservas en el sistema, control de disponibilidad,



cobro de estancias y servicios, facturación, arqueo de caja y gestión de documentación asociada a la recepción.
Coordinación operativa del establecimiento: Supervisión del estado de las instalaciones y zonas comunes, comunicación y seguimiento de incidencias de mantenimiento, y coordinación con los distintos departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes.
Venta de servicios complementarios: Información y comercialización de servicios adicionales ofrecidos por el hotel, contribuyendo a mejorar la experiencia del huésped y al cumplimiento de los objetivos del establecimiento.
¿Qué buscamos?
Dominio de idiomas: español e inglés (avanzado). Se valorarán positivamente otros idiomas.
Experiencia mínima de 1 año en puestos de recepción, atención al cliente o similares, preferiblemente en hostels, hoteles o alojamientos turísticos.
Disponibilidad para trabajar a jornada completa en turnos

📌 Recepcionista - U-Sense Sevilla Centro
🏢 U-Sense
📍 Sevilla