¿Te gustaría ser la primera voz que acompaña a alguien en uno de los momentos más importantes de su vida?

Buscamos una persona con empatía, compromiso y orientación al cliente, que quiera marcar la diferencia desde el primer contacto entendiendo que detrás de cada llamada hay una ilusión y un proyecto de vida.

Somos el principal grupo de Reproducción Asistida del mundo y contamos con 6.000 profesionales en más de 15 países.

Cada día contribuirás a:

Atender y asesorar a pacientes interesados en tratamientos de reproducción asistida desde el primer contacto, ofreciendo una atención cercana, empática y alineada con los estándares de calidad y protocolos del grupo.

¿Qué realizarás en esta posición?
Gestionar y realizar el seguimiento proactivo de leads y nuevos pacientes procedentes de los diferentes canales, identificando sus necesidades y acompañándolos durante sus primeros pasos con la clínica.
Impulsar la conversión de pacientes interesados a primera visita, gestionando la programación de citas y realizando un seguimiento estructurado hasta su confirmación.




Registrar y mantener actualizada la información de cada paciente en el CRM, garantizando la correcta trazabilidad de las interacciones y la coordinación con los equipos asistenciales.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos individuales y del equipo, identificando oportunidades de mejora en la gestión de leads, la experiencia del paciente y los procesos del Contact Center.

Por ello buscamos una persona que cuente con:
- Disponibilidad para trabajar a horario rotativo de lunes a viernes + guardias puntuales en fin de semana
- Experiencia en Call Center

El reto de GINEMED es seguir creciendo y mejorando, sin perder lo que nos define: trabajo en equipo, innovación, honestidad, orientación al paciente y excelencia. Por eso cuidamos de nuestro equipo, apostando por el bienestar y un entorno que favorece el equilibrio personal y profesional.

¿Te imaginas hacer que el sueño de muchas personas se cumpla? Insc

📌 Customer Service (Sevilla)
🏢 Ginemed
📍 Sevilla