Quienes Somos

Somos Música

es la marca con la que
AGEDI y AIE

defienden los derechos de los productores y artistas musicales en todo el mundo… aquí, en España.

Sí, estamos hablando de nombres
como Taylor Swift, Arde Bogotá

, ese artistazo que todavía no aparece en tu playlist (pero lo hará) o sellos como
Universal Music, Sony Music o Warner Music

. Música que suena, que conecta y que forma parte de la vida cotidiana de millones de personas.

Esa música suena cada día en bares, tiendas, gimnasios, hoteles y discotecas de toda España. Nuestro trabajo es licenciar ese uso para que quienes están detrás de las grabaciones cobren lo que la ley les reconoce. Y detrás de cada licencia hay un negocio con dudas, con prisa y, a veces, con la mosca detrás de la oreja.

Ahí es donde entras tú. Buscamos dos personas para nuestro equipo de administrativos comerciales, y buscamos algo muy concreto: gente que no se conforme con entender el problema del cliente, sino que se lo resuelva.

¿Qué harás?
- Gestionar los canales escritos

:



bandeja de correo de atención al cliente y cola de tiques, resolviendo, cualificando y cerrando.
- Tramitar el ciclo completo de la licencia

: altas, bajas y modificaciones, contratos, mandatos SEPA, cambios de titularidad, actualización de datos del establecimiento.
- Resolver incidencias de facturación y cobro

: emisión y reenvío de facturas, aclaraciones y seguimiento.
- Atender a nuestros clientes por teléfono

en la franja de 9:00 a 15:00: resolver consultas sobre su licencia, explicar tarifas y condiciones, y cerrar la gestión en la propia llamada.
- Mantener la calidad del dato

de los clientes que gestiones en nuestro sistema.
- Dar apoyo operativo

a otras labores de administración.
- Propondrás mejoras

. Eres quien habla con el cliente, así que eres quien antes detecta el procedimiento que chirría o la gestión que debería estar automatizada. Queremos oírlo, y tendrás dónde decirlo.

Trabajarás con Odoo y con nuestras herramientas de t

📌 Administrativo/a Comercial (Madrid)
🏢 Somos Música
📍 Madrid