En Cordial Hotels & Resorts, importante empresa del sector turístico, iniciamos proceso de selección de un/a RECEPCIONISTA ANFITRIÓN/A para uno de nuestros establecimientos.
Si te apasiona el sector de los servicios, la atención al cliente y trabajar desde el corazón, nos gustaría conocerte
Responsabilidades del puesto
Recibir y dar la bienvenida a los/as clientes, ofreciendo una atención cercana, profesional y personalizada.
Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los estándares de calidad de la compañía.
Proporcionar información sobre las instalaciones, servicios del establecimiento y puntos de interés de la zona.
Gestionar reservas, modificaciones, peticiones especiales y consultas de los/as clientes.
Atender y resolver incidencias, quejas y solicitudes, realizando el seguimiento correspondiente.
Coordinarse con los departamentos de pisos, mantenimiento, y otros equipos para garantizar una experiencia destacado.
Gestionar cobros, facturación, caja y documentación relacionada con la estancia.




Registrar y actualizar la información de los/as clientes en el PMS hotelero.
Promover los servicios y experiencias disponibles en el establecimiento.
Cumplir los procedimientos internos de seguridad, protección de datos y atención al cliente.
Requisitos que deberán cumplir los/as candidatos/as
Formación en Turismo, Hostelería, Administración o similar.
Experiencia previa en recepción hotelera, atención al cliente o puestos similares.
Conocimientos de procesos de recepción, reservas, facturación y manejo de PMS hotelero.
Inglés imprescindible; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo, resolver incidencias y mantener una actitud proactiva.
Disponibilidad para trabajar a turnos, incluyendo fines de semana y festivos.
Buena presencia y sensibilidad para ofrecer una atención personalizada y de calidad.
Beneficios
Oportunidades de desarrollo pro

📌 RECEPCIONISTA ANFITRIÓN/A PARA MOGÁN
🏢 Cordial Canarias Hotels&Resort
📍 Mogán