Importante empresa constructora y promotora especializada en promociones residenciales, selecciona un/a Responsable de Posventa para incorporarse a su equipo en La Cala de Mijas, Málaga.
Buscamos una persona con experiencia en construcción o promoción residencial, capacidad para coordinar equipos y proveedores y, sobre todo, con una clara orientación al cliente y a la resolución eficiente de incidencias.
La persona seleccionada tendrá un papel principal en la gestión de la posventa de diferentes promociones, desde la recepción y análisis de incidencias hasta su resolución y seguimiento, coordinando a los diferentes equipos técnicos y operativos.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de garantizar que el servicio de posventa se gestione de forma ágil, organizada y eficiente, asegurando la calidad de las reparaciones, el cumplimiento de los plazos y la satisfacción del cliente.
Incorporación inmediata - Proyecto estable - Posicion de responsabilidad
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
* Dirigir y supervisar el departamento de posventa de la compañía en la zona asignada.




* Gestionar y supervisar las incidencias y reclamaciones de clientes tras la entrega de las viviendas.
* Priorizar incidencias y organizar las cargas de trabajo de los equipos técnicos y operativos.
* Realizar el seguimiento de las actuaciones hasta su completa resolución.
* Actuar como interlocutor principal entre clientes, dirección facultativa, constructora y proveedores
* Garantizar que las reparaciones se ejecuten con los estándares de calidad establecidos y dentro de los plazos previstos.
* Analizar las principales incidencias y proponer medidas de mejora y prevención, realizando seguimiento de indicadores de calidad elaborando informes periódicos para Dirección.
* Implantar procedimientos de mejora continua en el área de posventa, velando por el cumplimiento de la normativa.
REQUISITOS
Formación técnica (Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, Ingeniería Civil o similar)
Mínimo 3 años de exper

📌 Responsable de Posventa Construcción (Mijas)
🏢 ONE EDEN SPAIN LUXURY
📍 Mijas