Oferta de empleo: Técnico/a de Operaciones de Ciclo Comercial y Atención al Cliente B2B

Ubicación: Madrid (Ribera del Loira, 46).
Retribución económica: 24.231,19 EUR brutos anuales (2.202,84 EUR brutos mensuales, incluyendo vacaciones).
Tipo de contrato: Temporal (6 meses).
Jornada laboral: Completa.
Horario:
De lunes a jueves: 8 horas diarias, con horario flexible de entrada entre las 8:00 y las 9:15 h y una hora para la comida.
Viernes: 7 horas diarias, con entrada entre las 8:00 y las 8:30 h y salida entre las 15:00 y las 15:30 h.
Jornada intensiva durante los últimos 5 días hábiles de junio, todo julio, todo agosto y los primeros 5 días hábiles de septiembre.

Descripción

Significativo compañía del sector energético busca incorporar un/a Técnico/a de Operaciones de Ciclo Comercial y Atención al Cliente B2B para dar soporte al departamento en la gestión operativa, administrativo/a y de atención al cliente, garantizando la correcta ejecución de los procesos comerciales y la calidad del servicio prestado.

Funciones

Gestión de altas, bajas,



cambios de titularidad y modificaciones de potencia en contratos de acceso.
Comunicación y seguimiento de trámites con distribuidores.
Validación de nuevos contratos y renovaciones.
Cálculo y revisión de facturación en contratos a precio fijo e indexado.
Emisión de facturas manuales de procesos no automatizados.
Gestión de incidencias, solicitudes y reclamaciones de clientes y canales comerciales.
Atención al cliente y resolución de consultas relacionadas con la actividad comercial.
Elaboración de informes de seguimiento y control de la actividad.
Colaboración con departamentos de Ventas, Cobros, Contabilidad y otras áreas de negocio.
Liquidación de comisiones a canales comerciales por altas y bajas de contratos.
Seguimiento de proveedores/as y tareas externalizadas para asegurar el cumplimiento de los niveles de calidad y servicio.
Participación en auditorías internas y externas.
Colaboración en proyectos transversales de la c

📌 Técnico/a de Operaciones de Ciclo Comercial (Madrid)
🏢 Adecco
📍 Madrid