Sobre Nosotros:
En Homeclub, gestionamos más de 1.500 apartamentos completamente equipados, decorados profesionalmente y diseñados pensando en la comodidad y el estilo de vida de nuestros clientes. Comenzamos en España y actualmente estamos expandiéndonos a Estados Unidos y Latinoamérica.
Creemos en un mundo lleno de posibilidades, donde la ubicación es adaptable y la vivienda no limita tus opciones. Únete a nosotros y forma parte de nuestra misión de redefinir el mercado de alquiler, llevando nuestra visión desde Madrid al resto del mundo.

Sobre el rol:
El/la Key Operations Assistant es responsable de la gestión integral del ciclo de vida de las llaves de todas las propiedades gestionadas por la empresa, asegurando la trazabilidad de cada entrega y devolución a través de la aplicación KeyNest, el control del inventario físico, el seguimiento de incidencias (llaves defectuosas o extraviadas) y la comunicación diaria con coordinadores y administración para garantizar el cumplimiento de los procesos y las consecuencias operativas/administrativas correspondientes.





Responsabilidades Principales:
Gestión operativa de llaves (KeyNest): Depositar llaves en el armario correspondiente utilizando la aplicación KeyNest, entregar llaves a proveedores técnicos, personal de housekeeping, personal interno para check-in/check-out y personal externo para check-in/check-out, y registrar en KeyNest las llaves de cada nueva propiedad que se incorpora a la cartera.
Reportes diarios: Enviar cada tarde un informe general reclamando la devolución a todas las personas que no hayan depositado sus llaves, enviar un reporte individual a cada coordinador de equipo, y notificar a Administración para que se registre la incidencia de cara a nómina.
Control de inventario: Mantener actualizada la ficha de cada propiedad con la cantidad de llaves disponibles, mantener actualizado el inventario de llaves de uso interno en oficina.
Gestión de incidencias con llaves: Cuando un técnico u otro usuario re

📌 Operations Assistant (Madrid)
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📍 Madrid