Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L. y Casino de Ibiza

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Como Director/a de Noche, serás la máxima referencia operativa del hotel durante el turno nocturno, asegurando una experiencia sobresaliente, personalizada y segura para huéspedes y clientes. Liderarás y coordinarás los departamentos operativos, velando por el cumplimiento de los más altos estándares de calidad, seguridad y servicio, y actuando como nexo clave entre la operativa nocturna y diurna.
Gestión operativa
- Garantizar la excelencia operativa global del hotel durante el turno de noche.
- Supervisar cierres de día, cajas y procesos administrativos nocturnos.
- Coordinar y dar seguimiento a incidencias operativas, técnicas y de servicio.
- Elaborar el informe diario de actividad nocturna. Trasladar incidencias, prioridades y puntos de mejora para su seguimiento diurno.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio en las distintas áreas Front Office, Pisos,



F&B;, SS.TT…
- Coordinación entre departamentos, asegurando la correcta comunicación y traspaso de información al turno diurno.

Experiencia huésped y cliente
- Garantizar una atención cercana, personalizada y alineada con el servicio de gran lujo.
- Gestionar sugerencias, quejas o incidencias con empatía y eficacia.
- Anticiparte a las necesidades del huésped y cliente.
- Actuar con rapidez y criterio ante situaciones de emergencia.

Gestión de equipo
- Promover una actitud de excelencia y hospitalidad de gran lujo en el equipo.
- Supervisar el cumplimiento de normas, procesos y estándares del equipo.
- Realizar briefings nocturnos con los equipos y departamentos.
- Impulsar un ambiente de trabajo positivo y orientado a la mejora continua.

Que te hará tener éxito en Ibiza Gran Hotel y Casino
- Experiencia: Más de 5 años en puestos similares, se valorará con experiencia en puestos de respons

📌 PM Manager (Ibiza)
🏢 Ibiza Gran Hotel
📍 Ibiza