¿Dónde vas a trabajar?

Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.

Page Consulting Tech Solutions es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.Más información: Page Consulting Tech Solutions

¿Qué harás en tu actual puesto?
- Resolver incidencias y solicitudes escaladas desde Service Desk N1.
- Realizar diagnóstico avanzado y resolución de problemas en entornos Workplace.
- Proporcionar soporte especializado sobre plataformas y herramientas corporativas de puesto de trabajo.
- Administrar y dar soporte a sistemas operativos Windows 10/11 y macOS.
- Gestionar y dar soporte a entornos de virtualización de escritorios mediante Citrix VDI.
- Analizar causas raíz de incidencias y ejecutar acciones correctivas.
- Escalar y realizar seguimiento de incidencias con fabricantes y proveedores tecnológicos.




- Participar en la gestión de problemas recurrentes y en iniciativas de mejora continua.
- Elaborar, actualizar y mantener procedimientos técnicos y bases de conocimiento.
- Colaborar con equipos de N3, Infraestructura, Redes, Seguridad y Digital Workplace.
- Garantizar el cumplimiento de los SLA y KPI establecidos para el servicio.
- Contribuir a la optimización y evolución de los servicios de soporte al usuario final.

¿A quién buscamos (H/M/D)?
- Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Soporte N2 o en posiciones de Workplace Support.
- Experiencia trabajando en entornos corporativos de mediana o gran dimensión.
- Conocimientos sólidos de herramientas ITSM.
- Conocimientos de ITIL y gestión de servicios TI.
- Experiencia en soporte de plataformas Workplace.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
- Experiencia en administración y soporte de macOS.
- Experiencia en entornos de virtualización Citrix

📌 Técnico Nivel 2 (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona