Descripción:
En eXperience IT Solutions buscamos incorporar un/a Gestor/a de Proyectos ITSM para participar en un proyecto estable de gran envergadura dentro de un contexto de Administración Pública, colaborando con un cliente líder del sector tecnológico.

Si cuentas con experiência en gestión de proyectos ITSM, Gestión de Cambios ITIL y te interesa formar parte de un equipo altamente especializado, esta puede ser una excelente oportunidad para ti.

Funciones Principales
- Gestionar proyectos relacionados con plataformas y procesos ITSM.
- Dar soporte operativo y administrativo al proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI.
- Coordinar, validar y realizar el seguimiento de solicitudes de cambio conforme a las buenas prácticas ITIL.
- Preparar, coordinar y realizar el seguimiento de reuniones CAB (Change Advisory Board).
- Elaborar informes ejecutivos, cuadros de mando y reportes de seguimiento para responsables de área.
- Participar en proyectos de implantación, migración o evolución de herramientas ITSM.
- Colaborar en la implantación y mejora de procesos ITIL:



Gestión de Incidencias, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios, Gestión de Configuración (CMDB), Gestión de Activos, Gestión de Níveles de Servicio (SLA/SLM).

Qué ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Proyecto estable de larga duración.
- Salario 50.000 -54.000 € brutos anuales, en función de la experiência aportada.
- Modalidad de trabajo 100% remoto, con reuniones puntuales en las oficinas del cliente.
- Se valorará residencia en Madrid por necesidades puntuales del proyecto.
- Horario: De lunes a jueves de 08:00 a 17:30 h, Viernes de 08:00 a 14:30 h. (Jornada intensiva durante 3 meses al año).

Requisitos:
- Titulación universitaria en Ingeniería, Informática o Ciencias (Grado, Ingeniería Técnica, Diplomatura o equivalentes).
- Experiência demostrable trabajando con procesos ITIL.
- Experiência en la organización y seguimiento de reuniones CAB.
- Experiência elaborando informes ejecutivos y repo

📌 Jefe de Proyecto Itsm (Madrid)
🏢 eXperience IT Solutions
📍 Madrid