Requisitos mínimos:
- Sistemas operativos Windows: instalación, configuración, actualización y soporte a usuarios/as.
- Microsoft 365: soporte a usuarios/as (Outlook, Teams, etc.).
- Redes: diagnóstico de problemas de conectividad y configuración (PC, portátiles, móviles).
- Ciberseguridad: buenas prácticas y conocimientos de nível medio aplicables al día a día.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (GLPI, Freshdesk o similares).
- Herramientas de soporte y acceso remoto a equipos.
- Seguridad de la información: experiência previa gestionando procedimientos ISO 27001.
- Mínimo de 3 años de experiência demostrable en soporte técnico en entornos de trabajo profesionales

Funciones principales
- Atención y resolución de incidencias y peticiones de usuarios/as, tanto presencial como en remoto.
- Soporte y configuración de puestos de trabajo: equipos de sobremesa, portátiles, periféricos, dispositivos móviles, etc.
- Diagnóstico de problemas de conectividad en PC, portátiles y dispositivos móviles.
- Montaje y gestión de reuniones y videoconferencias (streaming, salas,



equipamiento).
- Seguimiento y cumplimiento de los requisitos de la certificación ISO 27001 ya implantada: se requiere experiência de al menos 2 años en la gestión de la ISO 27001.
- Aplicación de buenas prácticas de ciberseguridad y concienciación a usuarios/as.

Se valorará positivamente
- Lengua de Signos Española (LSE): no es excluyente, pero supone un valor diferencial muy apreciado dado el carácter de nuestra entidad y su misión de apoyo a las personas sordas.
- Conocimientos de ciberseguridad avanzada (firewall, hacking ético, etc.).
- Certificado de discapacidad

Ofrecemos
- Sustitución de larga duración.
- Modalidad mixta: dos días de teletrabajo a la semana.
- Incorporación: agosto / septiembre de 2026.

Plazo: 26 julio de 2026
- Fundación CNSE garantiza la igualdad de trato y oportunidades de mujeres y hombres en la contratación, realizando procesos de selección transparentes y objeti

📌 Personal Técnico Informático (Madrid)
🏢 Fundación Cnse
📍 Madrid