Título del puesto
Responsable de Taquillas - Micropolix

Ubicación
San Sebastián de los Reyes (Madrid) - Parque Comercial Alegra, frente a The Style Outlet.

Descripción del puesto
En Micropolix buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona orientada al detalle, altamente organizada y con capacidad de supervisión de procesos operativos en una entorno de ocio educativo. El/la Responsable de Taquillas será la persona encargada de gestionar y coordinar todo el proceso de venta de entradas y taquillas, el cuadre de cajas al cierre, la organización del equipo de taquillas, así como la formación del personal bajo su supervisión.

Funciones principales
- Gestionar la operativa diaria de taquillas: apertura, atención al cliente, control de entradas, informes de caja.
- Supervisar el cuadre final de todas las cajas al cierre: control de ingresos, validación de diferencias, arqueos.
- Liderar, coordinar y formar al equipo de taquillas (atención al cliente, ventas, cobros, devoluciones).
- Revisar y organizar el control horario del personal.




- Garantizar el cumplimiento de protocolos de caja, cobro, control de aforo, así como normativa interna del parque.
- Colaborar con el equipo de operaciones y servicio al cliente para asegurar que la experiência del visitante en taquilla sea fluida y competente.
- Realizar reportes periódicos de ventas, incidencias, sugerencias de mejora.
- En jornadas especiales (cumpleaños, eventos, visitas escolares) apoyar y coordinar la taquilla y los cobros asociados a estos servicios.

Requisitos
- Experiência previa como responsable de taquillas, caja, administración de caja o puesto similar (venta de entradas / caja / atención al cliente).
- Se valorará experiência concreta en gestión de taquillas en parques de ocio, centros infantiles, o coordinación de servicios de cumpleaños/eventos.
- Persona muy organizada, metódica, con alta capacidad de control y seguimiento de procesos.
- Habilidad para el cuadrado de caja, análisis y validación de i

📌 Taquillero (San Sebastián de los Reyes)
🏢 Grupo Colon IECM
📍 San Sebastián de los Reyes