En Oasis Spa at Grand Hyatt Barcelona, un santuario de bienestar dentro de uno de los hoteles de lujo más emblemáticos de la ciudad, buscamos una persona cálida, atenta y orientada al servicio para unirse a nuestro equipo de Wellness como Recepcionista de Spa. Esta posición es responsable de dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar las reservas del spa, apoyar las operaciones diarias de recepción y garantizar una experiencia personalizada y fluida para cada cliente. Trabajando en estrecha colaboración con terapeutas, profesionales de bienestar y otros departamentos del hotel, contribuirás a ofrecer un servicio excepcional manteniendo los estándares de lujo de Grand Hyatt Barcelona.
Responsabilidades Principales
- Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y cualificado, creando un ambiente relajante y acogedor.
- Gestionar reservas, agendas y consultas de los clientes de forma optimizado y precisa.
- Proporcionar información sobre tratamientos de spa, servicios de bienestar, membresías y productos de venta.




- Tramitar pagos y garantizar procedimientos precisos de facturación y manejo de caja.
- Gestionar solicitudes e incidencias de los clientes, asegurando una resolución ágil y una alta satisfacción.
- Coordinar las operaciones diarias con los terapeutas del spa para garantizar un flujo de servicio eficiente.
- Mantener actualizados los registros de los huéspedes y asegurar que toda la documentación administrativa esté correctamente cumplimentada.
- Garantizar que la recepción y las instalaciones del spa se mantengan ordenadas, limpias y perfectamente presentadas.
- Apoyar la promoción de tratamientos, servicios y ofertas especiales del spa.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca Hyatt, las políticas de la compañía y los procedimientos de salud y seguridad.

Habilidades y Requisitos
- Se valorará experiencia previa en recepción, spa, wellness, hotelería o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al huéspe

📌 Recepcionista de Spa (Barcelona)
🏢 Grand Hyatt
📍 Barcelona