CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúneaequipos de ingenieros/as,científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundoa liberar su potencialy contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitalesy software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+De ingeniería en todos los sectores de actividad.Cuál será tu rol? Buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 de Plataformas para incorporarse a un equipo responsable de la operación, monitorización y soporte técnico sobre plataformas IT y de telecomunicaciones.
La persona seleccionada participará en la gestión y resolución de incidencias, asegurando la continuidad de los servicios, el correcto funcionamiento de las plataformas y el seguimiento de los procesos operativos establecidos.
Gestión y resolución de incidencias escaladas desde equipos de Nivel 1.
Monitorización de plataformas y análisis de alarmas.




Ejecución de procedimientos operativos y tareas de soporte técnico.
Actualización y mantenimiento de documentación técnica y seguimiento de tickets.
Colaboración con diferentes equipos técnicos para garantizar la correcta operación de las plataformas.
Experiencia de entre 2 y 4 años en posiciones de soporte N2, operación de plataformas o entornos NOC.
Conocimientos sólidos de sistemas Linux (RedHat, SUSE o similares).
Experiencia en administración y soporte de entornos Windows Server.
Conocimientos de virtualización mediante VMware.
Experiencia o conocimientos en infraestructuras hiperconvergentes.
Conocimientos operativos de bases de datos Oracle.
Conocimientos básicos o de administración sobre servidores de aplicaciones.
Experiencia en plataformas de telecomunicaciones y servicios digitales.
Conocimientos de entornos cloud y arquitecturas de servicios.
Experiencia en herramientas de monitorización y gestión de incidencias.
Familiaridad con pla

📌 Técnico/a de Soportede Plataformas (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid