Responsabilidades principales
- Apoyar al Store Manager en la gestión diaria de la tienda.
- Acompañar, motivar y formar al equipo de Sales Assistants.
- Garantizar una atención al cliente cercana, natural y personalizada.
- Impulsar una venta asistida, consultiva y alineada con el universo de marca.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales diarios, semanales y mensuales.
- Hacer seguimiento de KPIs como conversión, ticket medio, UPT, ventas por hora y productividad.
- Ayudar al equipo a entender los objetivos y cómo impactar en ellos.
- Supervisar caja, cobros, devoluciones, arqueos y operaciones básicas de tienda.
- Apoyar en la recepción de mercancía, reposición, control de stock y organización del almacén.
- Asegurar que la tienda esté ordenada, atractiva y alineada con la imagen visual de la marca.
- Resolver incidencias del día a día con criterio, calma y orientación a solución.
- Apoyar en la organización de turnos, descansos y cobertura de tienda.
- Representar la marca con una actitud cercana, competente y coherente.





Experiencia previa de 2 a 4 años en retail moda, accesorios, sneakers, concept store o marcas lifestyle.
Experiencia como Key Holder, Supervisor/a, Assistant Store Manager o Segundo/a Encargado/a.
Conocimiento de KPIs comerciales: conversión, ticket medio, UPT, stock, caja y reposición.
Sensibilidad estética y gusto por el diseño, el color y la funcionalidad.
Interés por marcas jóvenes, digitales, urbanas y aspiracionales.
Buena comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
Perfil resolutivo, flexible, fiable y con mentalidad de equipo.
Capacidad para liderar desde el ejemplo.
Competencias clave
- Liderazgo cercano y práctico.
- Capacidad para desarrollar equipos.
- Venta consultiva y asesoramiento personalizado.
- Análisis de KPIs y orientación a resultados.
- Sensibilidad estética y criterio visual.
- Organización, planificación y ejecución operativa.
- Comunicación clara y positiva.
- Flexibilidad y adaptación.
-

📌 Assistant Store Manager (Barcelona)
🏢 Ölend
📍 Barcelona