Desde Gorla Auto Group, uno de los principales grupos de motor de Gipuzkoa, buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio para nuestro centro de Olaberria.
Buscamos a una persona organizada y con excelente vocación de atención al cliente para convertirse en el puente clave entre nuestras instalaciones de posventa y nuestros clientes.
Lo que te espera en nuestro equipo
- Formarás parte de un grupo sólido y de referencia en el sector de la automoción en Gipuzkoa.
- Trabajarás en un entorno competente, cercano y colaborativo, con el respaldo de un equipo técnico y humano experimentado.

Funciones principales
Como Asesor/a de Servicio, serás el punto de referencia y recepción del cliente en posventa:
- Recepción y atención: Recibir a los clientes en el taller, gestionar sus citas y atender sus necesidades de mantenimiento o reparación.
- Apertura de órdenes de trabajo: Recoger los detalles de la avería o revisión, elaborar presupuestos y gestionar la orden de taller.
- Coordinación interna:



Mantener una comunicación fluida con el equipo de taller para hacer seguimiento del estado de los vehículos y cumplir los tiempos de entrega.
- Explicación y entrega: Explicar al cliente los trabajos realizados, detallar la factura e informar sobre recomendaciones futuras de mantenimiento.
- Gestión de movilidad: Tramitar y gestionar los vehículos de sustitución para los clientes.
- Fidelización: Realizar el seguimiento de la satisfacción del cliente tras su visita.

Buscamos una persona con gran orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas, buena organización y pasión por el sector de la automoción.
Alguien resolutivo/a que disfrute de un trato cercano y profesional, gestionando la actividad diaria del área de servicio con empatía y eficacia.
Se valorará especialmente:
- Experiencia previa en recepción de taller, gestión de posventa o atención al cliente (preferiblemente en automoción).
- Conocimiento o interés por las nuevas tecnologías en movilidad y automoción.
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📌 Asesor/a de Servicio Automoción en Olaberria (Olaberría)
🏢 GORLA AUTO GROUP
📍 Olaberría