Introducción
En Rawson BPO buscamos un/a Salesforce Delivery Manager | PMO para incorporarse a un proyecto en Madrid. Se trata de una posibilidad ideal para profesionales con experiencia en la gestión de proyectos Salesforce que disfrutan coordinando equipos técnicos y funcionales, alineando expectativas con cliente y asegurando la correcta entrega de soluciones de principio a fin.
Responsabilidades
- Gestionar proyectos Salesforce de principio a fin, asegurando el cumplimiento de plazos, alcance y calidad.
- Coordinar equipos técnicos y funcionales, actuando como principal punto de contacto con el cliente.
- Supervisar la planificación, el seguimiento y la evolución de los proyectos.
- Gestionar expectativas, prioridades y riesgos, garantizando una comunicación clara y fluida con todos los stakeholders.
- Colaborar en la definición de soluciones funcionales dentro del ecosistema Salesforce.
- Dar soporte en la coordinación de entregables y en el control del avance del proyecto.
- Asegurar una correcta interlocución entre negocio, equipo técnico y cliente.
Requisitos imprescindibles
- Experiencia previa como Project Manager, Delivery Manager o PMO en proyectos Salesforce.
- Conocimientos funcionales de Salesforce.
- Experiencia gestionando clientes, planificación, seguimiento y coordinación de proyectos.
- Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares y gestionar múltiples interlocutores.
- Conocimiento del ecosistema Salesforce a nivel funcional.
- Residencia o disponibilidad para trabajar en Madrid.
Requisitos deseables (valorables)
- Experiencia o conocimiento en Sales Cloud.
- Experiencia o conocimiento en Service Cloud.
- Experiencia o conocimiento en Experience/Community Cloud.
- Familiaridad con Lightning Web Components (LWC).
- Conocimientos funcionales de Apex, Triggers y Visualforce.
- Experiencia en gobernanza de Sandboxes.
- Familiaridad con entornos de trabajo ágiles y metodologías de entrega continua.
- Experiencia previa en consultoría o entor