Desde nuestra división RAS Recruiting, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu reciente proyecto profesional. Actualmente, estamos reclutando un/a profesional de Customer Service para incorporarse a una compañía en la zona de Girona.

¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?
- Gestionar el ciclo completo de los pedidos, desde su recepción hasta el seguimiento de la entrega y la facturación.
- Asesorar a los clientes sobre productos, disponibilidad, plazos y características técnicas, ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.
- Atender consultas comerciales y administrativas, preparando presupuestos y realizando el seguimiento de las ofertas en coordinación con el equipo comercial.
- Realizar el seguimiento de las existencias y de las necesidades de los clientes, garantizando una correcta planificación de los pedidos.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas, coordinándose con los diferentes departamentos para asegurar una resolución ágil y eficaz.




- Mantener actualizada la información de los clientes y velar por la correcta gestión de los datos en los sistemas internos.
- Dar soporte al departamento comercial en el seguimiento de clientes, la elaboración de informes y estadísticas comerciales.
- Coordinar la gestión de muestras y otros servicios relacionados con los clientes.
- Colaborar con los distintos departamentos para garantizar el correcto desarrollo de los procesos internos.
- Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procedimientos y la calidad del servicio.
- Dar apoyo en auditorías internas, visitas de clientes y otras actividades propias del departamento cuando sea necesario.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Formación mínima en ESO, FP o estudios universitarios relacionados (Administración, Idiomas, Atención al Cliente o similar).
- Experiencia previa de al menos 2 año en posiciones de atención al cliente o soporte (preferible en entornos B2C o e-commerce).
- Habilidades comunicativas clara

📌 CUSTOMER SERVICE (Gerona)
🏢 RAS España
📍 Gerona