MISIÓN

Apoyar la integración transversal de centros médicos adquiridos/integrados en la aseguradora, asegurando la alineación de marca, experiencia cliente, estrategia comercial y ecosistema digital. Actuar como nexo entre múltiples áreas (Marca, Marketing, Comunicación, Digital, Distribución) para garantizar un lanzamiento exitoso y coherente.

FUNCIONES
- Marca y Experiencia Cliente
- Coordinar la implementación del reciente posicionamiento e identidad visual en todos los centros
- Revisar, actualizar y adaptar el brandbook a contexto sanitario
- Diseñar la experiencia física y digital del paciente (espacios, señalética, elementos de bienvenida)
- Gestionar la selección de elementos de experiencia (mobiliario, decoración, tecnología en centros)
- Supervisar contenidos para pantallas y soportes digitales in-situ
- Marketing y Captación
- Diseñar estrategias de lanzamiento diferenciadas por centro
- Desarrollar planes de marketing específicos con foco en servicios privados (dental, tratamientos especializados)
- Coordinar activaciones de captación a nivel local




- Colaborar con Distribución y equipos comerciales para alineación de mensajes
- Impulsar acciones para incrementar notoriedad y penetración en zonas de bajo aseguramiento
- Comunicación y Ecosistema Digital
- Definir marcos de comunicación asistencial y comercial
- Evolucionar la experiencia del Portal Paciente
- Coordinar la integración de servicios digitales con MyAXA y CompAAss
- Garantizar coherencia en la experiencia omnicanal (física + digital)
- Gestión Transversal
- Actuar como coordinador entre áreas (Marca, Marketing, Comunicación, Digital, Operaciones)
- Documentar decisiones y asegurar trazabilidad
- Reportar avances y gestionar desviaciones

PERFIL
- Experiencia Esencial
- 2+ años en roles de integración, transformación o lanzamiento de proyectos complejos
- Experiencia en gestión de marca y experiencia cliente en contexto retail, sanitario o servicios
- Conocimiento de estrategia de marketing y c

📌 Técnico/a Marketing, Experiencia Cliente y Comunicación_Temporal (Madrid)
🏢 Axa Group
📍 Madrid