¿Te apasiona la logística y tienes facilidad para la tecnología? Estamos buscando un/a Key User para nuestro Sistema Optimus de Transporte B2B en Meco. Serás el nexo de unión entre nuestras operaciones diarias y el equipo técnico, garantizando que nuestras herramientas digitales trabajen a nuestro favor. Si tienes experiencia en entornos logísticos, te gusta analizar procesos y disfrutas ayudando a otros usuarios a sacar el máximo partido a las herramientas, esta es tu ocasión
Tus principales responsabilidades serán:
Actuar como referente funcional y operativo de los sistemas digitales del departamento dentro de la organización, asegurando el correcto uso de la plataforma, la continuidad operativa, la capacitación de usuarios y la coordinación entre las áreas de negocio y el equipo técnico.
Garantizar que los procesos ejecutados en los sistemas se desarrollen de manera efic
Soporte funcional de primer nivel a los usuarios internos.
Resolver consultas relacionadas con procesos, transacciones y uso del sistema.
Hacer seguimiento a tickets e incidencias hasta su cierre.
Capacitar a usuarios nuevos y existentes en el uso de los sistemas y elaborar y mantener actualizados manuales, instructivos y procedimientos.
Ejecutar pruebas funcionales de los sistemas antes de liberaciones o cambios productivos. Validar nuevos desarrollos, configuraciones y mejoras implementadas en la plataforma.
Actuar como enlace entre usuarios finales, áreas operativas y equipos técnicos. Detectar oportunidades de automatización y optimización de procesos.
Lo que necesitas para brillar en este rol:
Formación: Grado o FP Superior en Logística, Transporte, Supply Chain, ADE o similar.
Experiencia: Entre 2 y 4 años de experiencia en entornos de transporte, logística o distribución B2B.
Experiencia técnica: Uso de sistemas TMS, conocimiento sólido de procesos de transporte (planificación, seguimiento, incidencias), nivel avanzado de Excel y experiencia dando soporte funcional/gestión de tickets a