*Se trata de una posición de contratación temporal para la cobertura de una baja médica de larga duración.

En Kärcher, un equipo de 15.330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente en que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueba del tiempo y preservan su valor en el futuro. Ofrecemos soluciones WOW alrededor del mundo para limpiar y cuidar. En lo cotidiano y en lo extraordinario. Con productos WOW y servicios WOW.

Wanna WOW with us?

Queremos encontrar al mejor talento para ocupar la posición de Customer Care Agent para cubrir una baja de larga duración.
El objetivo del puesto es garantizar el procesamiento, validación y liberación de pedidos procedentes de la red de representantes, grupos de compra y canales digitales, así como la gestión técnica de flujos logísticos especiales.
Funciones y responsabilidades del puesto
Gestión y Validación de Pedidos:




Procesamiento de los pedidos de representantes recibidos a través de nuestro portal interno.
Control de Grupos de Compra: Validación y autorización de pedidos de grupos principal.
Supervisión y liberación de pedidos bloqueados por defecto, asegurando la correcta asignación de canales.
Logística y Envíos:
Gestión de Envíos Urgentes: Coordinación de salidas directas.
Flujo Logístico: Creación de tickets de logística, gestión de Taskbox y comunicación de costes de transporte.
Facturación y Seguimiento: Gestión del albarán y notificación al cliente final sobre la recepción del material.
Operaciones y Almacén:
Revisión de Requisitos: Identificación de pedidos que requieren montaje previo al envío en el centro de Granollers.
Coordinación del movimiento manual de almacenes y gestión de tickets logísticos.
Atención y Soporte:
Gestión de CRM: Tramitación de reclamaciones.
Gestión de Correo: Administración de las bandejas corporativas de pedidos y atenció

📌 Agente de Atención al Cliente (Granollers)
🏢 Kärcher España
📍 Granollers