¿Te apasiona construir relaciones de confianza con clientes y formar parte de un ambiente tecnológico en pleno crecimiento?
Buscamos un/a Account Manager para gestionar el mercado francés dentro de una compañía tecnológica especializada en soluciones logísticas y software SaaS B2B. La empresa ofrece servicios de externalización logística y cuenta con una plataforma propia que centraliza la gestión de las operaciones de sus clientes.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de gestionar una cartera de clientes del mercado francés, asegurando una relación cercana, una excelente experiencia de servicio y el correcto desarrollo de las operaciones. Trabajarás de forma coordinada con los equipos internos para garantizar un servicio de máxima calidad y contribuir al crecimiento de las cuentas asignadas.
¿Qué harás en tu día a día?
- Actuar como principal punto de contacto para los clientes asignados.
- Construir relaciones de confianza y convertirte en su partner estratégico.
- Gestionar una cartera de entre 7 y 10 cuentas (o menos en clientes de gran volumen).




- Coordinar la comunicación entre clientes y equipos internos.
- Elaborar y presentar reportes operativos.
- Realizar el seguimiento de KPIs, métricas y calidad del servicio.
- Gestionar renovaciones de clientes.
- Detectar oportunidades de upselling.
- Coordinar con el equipo de operaciones las entradas de mercancía, envíos B2B, campañas y auditorías de stock.
- Comunicar las necesidades y prioridades operativas de cada cliente.
- Resolver incidencias y coordinar su resolución con los equipos implicados.
- Colaborar con Customer Care para garantizar una experiencia excelente.
- Francés nativo o nivel prácticamente nativo.
- Nivel avanzado de español.
- Nivel avanzado de inglés.
- Experiencia en Account Management, Customer Success, Atención al Cliente, Logística, Operaciones o eCommerce.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente.
- Carnet de conducir (muy valorable disponer de vehículo propio para acc

📌 Account Manager France | Logística (España)
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