Be a part of our mission As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane® and Thermo King, sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world. Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home. We boldly go.

Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.

Where is the work: On-Site (5 days)

PERFIL PUESTO DE SERVICE OPERATIONS LEADER – LIDER DE OPERACIONES DE SERVICIO

Un responsable de operaciones de Servicio debe encargarse de coordinar,



supervisar y optimizar todas las actividades relacionadas con la prestación de servicios técnicos o de mantenimiento.

Areas clave: Responsabilidades principales
- Planificar y coordinar las operaciones diarias del servicio técnico o de mantenimiento.
- Gestionar equipos de campo: técnicos, coordinadores y personal de soporte.
- Monitorear indicadores principal de desempeño (KPIs) como tiempos de respuesta, productividad, satisfacción del cliente y cumplimiento de SLA.
- Garantizar la correcta programación de recursos, rutas, cargas de trabajo y prioridades.
- Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, calidad y procedimientos operativos.
- Resolver incidencias operativas y apoyar la toma de decisiones en situaciones críticas.
- Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y equipos internos (ventas, logística, administración).
- Controlar costos operativos y participar en la elaboración de presupuestos.
- Impulsar mejoras con

📌 Service Operations Leader (Madrid)
🏢 ES5 Trane Aire Acondicionado
📍 Madrid