¿Te apasionan las reformas y la gestión de proyectos orientados al cliente?

Únete a una empresa líder en el sector del retail y forma parte de un equipo vibrante en plena transformación. Buscamos un perfil con experiencia en obras o reformas integrales, con una alta capacidad relacional y liderazgo en la gestión de clientes e instaladores en Barakaldo.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar la correcta ejecución y calidad de los proyectos de reforma de nuestros clientes, siendo su principal interlocutor/a y garantizando una experiencia postventa excelente.

Responsabilidades principal:

Acompañar al cliente en todo el ciclo del proyecto: planificación, seguimiento y postventa.
Coordinar la intervención de varios oficios, supervisar las obras en domicilio y asegurar los plazos y la calidad.
Resolver conflictos e incidencias con seguridad y firmeza,



generando confianza en el cliente y el instalador.
Verificar la correcta ejecución de las instalaciones, el cumplimiento del presupuesto y la calidad final.
Dar soporte técnico a los asesores de proyecto en tienda.
Transmitir feedback sobre el desempeño de los instaladores e impulsar acciones de mejora.

Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años en gestión de obras, reformas o proyectos técnicos con clientes finales.
Perfil resolutivo, con carácter resistente, orientación al cliente y autoconfianza para mediar en situaciones complejas.
Conocimiento básico de trámites legales en reformas.
Buen manejo de herramientas ofimáticas.

📌 Coordinador de Obras de Reformas e Instalaciones (Baracaldo)
🏢 rpc España
📍 Baracaldo