¿Te interesa el sector financiero y quieres desarrollar tu carrera en uno de los entornos tecnológicos con mayor crecimiento e innovación?
En Vermont Solutions buscamos un/a Application Support Analyst Junior para incorporarse a un equipo especializado en Cards & Payments , donde participarás en la operación y soporte de aplicaciones críticas que gestionan millones de transacciones cada día.
Trabajarás con tecnologías cloud, arquitecturas modernas y soluciones de pagos de última generación, adquiriendo una valiosa experiencia en un ambiente internacional y altamente especializado.
️ Responsabilidades
- Gestionar incidencias y solicitudes siguiendo los procesos ITSM establecidos.
- Monitorizar servicios, eventos y alertas para detectar posibles incidencias de forma proactiva.
- Colaborar en el análisis y resolución de problemas funcionales y técnicos.
- Participar en la investigación de incidencias relacionadas con plataformas de tarjetas y pagos.
- Dar soporte a APIs , integraciones y servicios distribuidos.
- Analizar logs, métricas y trazas para identificar comportamientos anómalos.




- Supervisar procesos batch y tareas programadas .
- Ejecutar acciones operativas básicas en entornos Kubernetes/EKS siguiendo procedimientos definidos.
- Colaborar con equipos de desarrollo, infraestructura y negocio para garantizar la calidad del servicio.
- Participar en iniciativas de mejora continua y optimización operativa.

✅ Requisitos

Experiencia
- Al menos 2 años de experiencia en Application Support, Production Support, Service Desk avanzado o funciones similares.
- Experiencia trabajando en entornos tecnológicos de alta disponibilidad será valorada positivamente.

Conocimientos funcionales requeridos
- Conocimiento de procesos de gestión de incidencias, eventos y escalados.
- Comprensión funcional de entornos de tarjetas y pagos.
- Conocimiento de:
- Autorización de tarjetas.
- Ciclo de vida de tarjetas.
- Tokenización.
- Disputas y compensación.
- Flujos de autorización OA

📌 Application Support Analyst Junior- Cards (España)
🏢 Vermont Solutions
📍 España