Únete a nuestro equipo en Leonardo Hotels como Recepcionista

En Leonardo Hotels, buscamos constantemente talento excepcional para enriquecer la experiencia de nuestros huéspedes y formar parte de una cadena hotelera en constante crecimiento. Si eres una persona apasionada por la hospitalidad, con una gran vocación de servicio y buscas un entorno dinámico donde desarrollar tu carrera profesional, esta es tu oportunidad

Estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro Leonardo Roya Hotel Barcelona Forum con experiencia previa demostrable de al menos 2 años en puestos similares. El candidato ideal poseerá un nivel de inglés alto, será una persona con una excelente atención al cliente y una formación académica sólida en Turismo (Diplomatura o equivalente).

¿Qué harás en tu día a día? ️
- Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa y profesionalidad, gestionando su registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de manera optimizado.
- Proporcionar información detallada sobre nuestros servicios, instalaciones y las atracciones turísticas de la zona,



asesorando a los huéspedes para que su estancia sea inolvidable.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la máxima satisfacción del cliente.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera cortés y resolutiva.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración) para garantizar una experiencia fluida y de alta calidad para nuestros huéspedes.
- Manejar incidencias y quejas con tacto y profesionalidad, buscando siempre soluciones satisfactorias.
- Mantener la zona de recepción ordenada y presentable, reflejando la imagen de calidad de Leonardo Hotels.
- Realizar tareas administrativas básicas relacionadas con la recepción.

Qué buscamos en ti?
- Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia previa como Recepcionista de hotel.
- Formación: Diplomatura en Turismo o formación académica relacionada y valorable.
- Idioma

📌 Recepcionista - Royal Forum (España)
🏢 Leonardo Hotels
📍 España